Conditions générales de vente (Terms and Conditions)
Conditions générales de vente avec informations aux clients
1) Champ d'application
2. conclusion du contrat
3. droit de rétractation
4. prix et conditions de paiement
5. frais de livraison et d'expédition
6. réserve de propriété
7. responsabilité en cas de défaut
8. échange de bons d'action
9) Droit applicable
10. lieu de juridiction
11. informations sur le règlement en ligne des litiges
1) Champ d'application
1.1 Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") de "PURAX International GmbH" (ci-après dénommé "vendeur") s'appliquent à tous les contrats qu'un consommateur ou un entrepreneur (ci-après dénommé "client") conclut avec le vendeur concernant les marchandises proposées par le vendeur dans sa boutique en ligne. L'intégration des propres conditions du client est refusée, sauf accord contraire.
1.2 Consommateur : toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui, pour l'essentiel, ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.
1.3 Un entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.
2. conclusion du contrat
2.1 La présentation des marchandises, notamment dans la boutique en ligne, ne constitue pas encore une offre ferme du vendeur.
2.2 Dans un premier temps, le client place la marchandise sélectionnée dans le panier. A l'étape suivante, le processus de commande commence, dans lequel toutes les données nécessaires au traitement de la commande sont saisies.
A la fin du processus de commande, un récapitulatif des données de la commande et du contrat apparaît.
Ce n'est qu'après avoir confirmé ces données de commande et du contrat en cliquant sur le bouton qui clôt le processus de commande que le client fait une offre ferme pour l'achat des marchandises contenues dans le panier.
2.3 Le vendeur accepte l'offre du client par les alternatives possibles suivantes :
- Envoi d'une confirmation de commande écrite ou d'une confirmation de commande sous forme de texte (fax ou e-mail)
ou
- Demande de paiement au client après passation de la commande
ou
- Livraison de la marchandise commandée
La première alternative survenue est déterminante pour le moment de l'acceptation.
Le délai d'acceptation de l'offre commence le jour suivant l'envoi de l'offre par le client et se termine à l'expiration du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela constitue un refus de l'offre. Le client n'est alors plus lié par sa déclaration de volonté.
2.4 Si, dans le cadre du processus de commande, le client choisit le "prélèvement automatique" ou le "prélèvement bancaire" comme mode de paiement, le vendeur peut également accepter l'offre du client en prélevant le prix total sur le compte bancaire du client dans un délai de cinq jours, le moment où le compte du client est débité étant à cet égard déterminant. Par ailleurs, le point 2.3 s'applique par analogie.
2.5 Si le client choisit le mode de paiement "PayPal" ou "PayPal Express" pour régler ses achats, il fait son offre en cliquant sur le bouton qui termine le processus de commande. Si le client donne en même temps l'ordre de paiement à PayPal en cliquant sur ce bouton, le vendeur déclare, en dérogation aux dispositions ci-dessus, l'acceptation de l'offre du client au moment de la passation de l'ordre de paiement.
2.6 Le texte du contrat conclu entre le vendeur et le client est enregistré par le vendeur. Le texte du contrat est enregistré sur les systèmes internes du vendeur. Le client peut consulter les conditions générales de vente à tout moment sur cette page. Les données de la commande, l'information sur le droit de rétractation ainsi que les CGV sont envoyées au client par e-mail. Une fois la commande terminée, le texte du contrat est accessible gratuitement au client via son login client, dans la mesure où celui-ci a ouvert un compte client.
2.7 Toutes les données saisies sont affichées avant de cliquer sur le bouton de commande et peuvent être consultées par le client avant l'envoi de la commande et corrigées en actionnant le bouton de retour du navigateur ou les fonctions habituelles de la souris et du clavier. En outre, le client dispose, dans la mesure où ils sont disponibles, de boutons de correction qui sont étiquetés en conséquence.
2.8 La langue du contrat est l'allemand.
2.9 Il incombe au client d'indiquer une adresse e-mail correcte pour la prise de contact et le traitement de la commande, ainsi que de configurer les fonctions de filtrage de manière à ce que les e-mails concernant cette commande puissent être délivrés.
3. droit de rétractation
3.1 Si le client est un consommateur, il dispose en principe d'un droit de rétractation.
3.2 Le droit de rétractation est régi par les instructions de rétractation du vendeur.
3.3 Les consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne et dont le seul domicile et l'adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat, ne disposent pas d'un droit de rétractation.
4. prix et conditions de paiement
4.1 Les prix affichés sont les prix finaux, y compris la taxe sur la valeur ajoutée légale, sauf accord contraire.
Dans la mesure où des frais d'expédition supplémentaires s'appliquent, ceux-ci sont indiqués dans la description du produit.
4.2 Si la livraison est effectuée dans un pays non membre de l'UE, le client peut être tenu de payer d'autres droits, taxes ou frais aux autorités douanières ou fiscales locales ou aux établissements de crédit.
Il est recommandé au client de se renseigner sur les détails auprès des institutions ou autorités concernées avant de passer commande.
4.3 Le client peut choisir les modes de paiement disponibles dans la boutique en ligne.
4.4 En cas de paiement anticipé par virement bancaire, le paiement est dû, sauf accord contraire, immédiatement après la conclusion du contrat.
4.5 En cas de paiement par "PayPal", le traitement du paiement est effectué par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg. Les conditions d'utilisation de Paypal s'appliquent à cet effet. Celles-ci peuvent être consultées sur https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
5. frais de livraison et d'expédition
5.1 La livraison des marchandises par voie d'expédition est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client. Par dérogation à cette règle, en cas de paiement par PayPal, c'est l'adresse de livraison enregistrée par le client auprès de PayPal au moment du paiement qui fait foi.
5.2 Si le vendeur doit supporter des frais supplémentaires en raison de l'indication d'une adresse de livraison ou d'un destinataire erronés ou d'autres circonstances entraînant l'impossibilité de livrer la marchandise, ces frais doivent être remboursés par le client, sauf s'il n'est pas responsable de l'indication erronée ou de l'impossibilité. Il en va de même si le client a été temporairement empêché d'accepter la prestation, à moins que le vendeur ne l'ait préalablement et raisonnablement averti de la prestation. Les frais d'envoi sont exclus de cette disposition si le client a exercé valablement son droit de rétractation. Dans ce cas, les dispositions légales ou celles prises par le vendeur restent valables.
5.3 L'enlèvement par le client n'est pas proposé.
5.4 Les bons d'achat sont remis au client sous la forme suivante :
- par e-mail
- par téléchargement
- par courrier
6. réserve de propriété
Dans la mesure où le vendeur fait une avance, la marchandise reste la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.
7. responsabilité en cas de défaut
7.1 En ce qui concerne la garantie, les dispositions de la responsabilité légale pour les défauts s'appliquent, sauf convention contraire dans les présentes CGV.
7.2 Le client est prié de réclamer auprès du livreur les marchandises livrées présentant des dommages apparents dus au transport et d'en informer le vendeur. Le non-respect de cette consigne n'a aucune incidence sur les droits légaux ou contractuels du client en matière de défauts.
8. échange de bons d'action
8.1 Les bons que le vendeur remet gratuitement dans le cadre de promotions (publicitaires) d'une durée de validité déterminée et que le client ne peut pas acheter ("bons promotionnels") ne sont utilisables que dans la boutique en ligne du vendeur et uniquement pendant la période indiquée par le vendeur.
8.2 Certains produits peuvent être exclus de l'action du bon.
Les restrictions concrètes sont indiquées, le cas échéant, sur le bon d'action.
8.3 Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Ils ne peuvent pas être compensés ultérieurement.
8.4 Un seul bon d'action peut être échangé par commande. Il n'est pas possible d'utiliser plusieurs bons d'action dans une même commande.
8.5 La valeur de chaque commande doit être au moins égale au montant du bon d'action. Le solde éventuel n'est pas remboursé par le vendeur.
8.6 Si la valeur d'un bon d'action ne suffit pas à payer la commande concernée, il est possible d'utiliser l'un des autres modes de paiement proposés pour régler la différence.
8.7. le crédit d'un bon d'action n'est ni remboursé ni porteur d'intérêts.
8.8 Le bon d'action n'est pas non plus remboursé si le client retourne la marchandise payée en tout ou en partie avec le bon d'action dans le cadre de son droit de rétractation légal.
8.9 Les chèques-cadeaux promotionnels sont en principe transmissibles.
Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au client qui utilise le chèque-cadeau en question. Cela ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par négligence grave l'éventuelle non-autorisation, l'incapacité ou l'absence de pouvoir de représentation du titulaire concerné.
9) Droit applicable
9.1 Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Autriche, à l'exclusion des lois sur la vente internationale de biens mobiliers.
Les dispositions légales limitant le choix de la loi applicable et l'applicabilité des dispositions impératives, en particulier celles de l'État dans lequel le client, en tant que consommateur, a sa résidence habituelle, restent inchangées.
9.2 Le présent choix de loi ne s'applique pas au droit de rétractation légal des consommateurs si ceux-ci n'appartiennent pas à un État membre de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat et si leur seul domicile et leur seule adresse de livraison se trouvent en dehors de l'Union européenne au moment de la conclusion du contrat.
10. lieu de juridiction
Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ayant son siège sur le territoire de la République fédérale d'Allemagne, le tribunal compétent exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur.
Dans la mesure où le client est domicilié en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le siège social du vendeur est le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de ce contrat, si ce contrat ou les prétentions découlant de ce contrat peuvent être imputés à l'activité professionnelle ou commerciale du client.
Néanmoins, dans les cas susmentionnés, le vendeur est également autorisé à saisir le tribunal du siège social du client.
11. informations sur le règlement en ligne des litiges
La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne peut être consultée sur Internet à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/odr
Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs, mais nous y sommes en principe disposés.