Termini e Condizioni Generali [Da utilizzare dal 1° gennaio 2022]
Condizioni generali con informazioni per il cliente
1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Prezzi e condizioni di pagamento
4. Condizioni di consegna e spedizione
5. Diritto di recesso
6. Durata del contratto e risoluzione dei contratti di abbonamento
7. Riserva di proprietà
8. Responsabilità per difetti
9. Responsabilità
10. Riscatto dei buoni promozionali
11. Legge applicabile
12. Foro Competente
13. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
1. Ambito
1.1. I presenti termini e condizioni generali (di seguito “CGC”) di “PURAX International GmbH” (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti che un consumatore o imprenditore (di seguito “Cliente”) ha con il venditore circa i termini e le condizioni specificati dal venditore nella sua merce offerta nel negozio online. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente è contraddetta, salvo diverso accordo.
1.2. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere prevalentemente attribuito né alla sua attività commerciale né a quella professionale indipendente.
1.3. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
1.4. Determinante per l’oggetto del contratto è la descrizione del prodotto fornita dal venditore.
Oggetto del contratto può essere l'acquisto di beni tramite consegna una tantum o tramite consegna permanente ("contratto di abbonamento").
Il contratto di abbonamento obbliga il venditore a consegnare la merce agli intervalli concordati contrattualmente fino alla scadenza del contratto.
2. Conclusione del contratto
2.1. La presentazione della merce, in particolare nel negozio online, non costituisce un'offerta vincolante da parte del venditore.
2.2. Innanzitutto il cliente inserisce la merce selezionata nel carrello. Nella fase successiva inizia il processo di ordinazione, in cui vengono registrati tutti i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine.
Al termine del processo di ordinazione viene visualizzato un riepilogo dei dati dell'ordine e del contratto.
Solo dopo aver confermato l'ordine e i dati contrattuali cliccando sul pulsante che completa il processo di ordinazione, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel carrello.
2.3. Il venditore accetta l'offerta del cliente attraverso le seguenti possibili alternative:
- Invio di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail)
O
- Richiesta di pagamento da parte del cliente dopo aver effettuato l'ordine
O
- Consegna della merce ordinata
La prima alternativa che si verifica è decisiva per il momento dell'accettazione.
Il periodo per accettare l'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò costituisce un rifiuto dell'offerta. Il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di intenti.
2.4. Se viene selezionata la modalità di pagamento “Paypal Express”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “Paypal”) . Si applica il contratto d'uso Paypal, a cui è possibile accedere su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o per i clienti senza un proprio conto Paypal: https://www.paypal com /de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Se il cliente seleziona il metodo di pagamento “PayPal” o “PayPal Express” per pagare il suo acquisto, invia la sua offerta facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. Se il cliente emette contemporaneamente l'ordine di pagamento a PayPal cliccando su questo pulsante, il venditore dichiara, in deroga alle norme di cui sopra, di accettare l'offerta del cliente al momento dell'emissione dell'ordine di pagamento.
2.5. Se viene selezionata la modalità di pagamento “Amazon Payments”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (di seguito: “Amazon”). Si applica il Contratto d'uso di Amazon Payments Europe, disponibile su https://payments.amazon.de/help/201751590.
Se il cliente sceglie il metodo di pagamento “Amazon Payments” per pagare il suo acquisto, invia la sua offerta facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. Se il cliente emette contemporaneamente l'ordine di pagamento ad Amazon cliccando su questo pulsante, il venditore dichiara, in deroga alle norme di cui sopra, di accettare l'offerta del cliente al momento dell'emissione dell'ordine di pagamento.
2.6. Il testo contrattuale del contratto concluso tra il venditore e il cliente viene salvato dal venditore. Il testo del contratto è memorizzato sui sistemi interni del venditore. Il cliente potrà prendere visione in qualsiasi momento delle condizioni generali presenti in questa pagina. I dati dell'ordine, la politica di cancellazione e le condizioni generali verranno inviate al cliente via e-mail. Dopo aver completato l'ordine, il testo del contratto è accessibile gratuitamente al cliente tramite il suo login cliente, a condizione che abbia aperto un conto cliente.
2.7. Tutti gli inserimenti effettuati vengono visualizzati prima di fare clic sul pulsante dell'ordine e possono essere visualizzati dal cliente prima dell'invio dell'ordine e corretti premendo il pulsante Indietro del browser o le consuete funzioni del mouse e della tastiera. Inoltre, se disponibili, il cliente ha accesso ai pulsanti di correzione etichettati di conseguenza.
2.8. La lingua contrattuale è il tedesco.
2.9. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo email corretto per contattare ed elaborare l'ordine, nonché impostare le funzioni di filtro in modo che le email relative a questo ordine possano essere consegnate.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
3.1. I prezzi visualizzati sono prezzi finali comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge, salvo diverso accordo.
Se si applicano costi di spedizione aggiuntivi, questi possono essere trovati nella descrizione del prodotto.
3.2. Se la consegna viene effettuata in paesi extra UE, ulteriori dazi doganali, tasse o tasse potrebbero essere a carico del cliente alle competenti autorità doganali o fiscali locali o ad istituti di credito.
Si consiglia al cliente di verificare i dettagli con gli stabilimenti o le autorità competenti prima di ordinare.
3.3. Il cliente può selezionare le modalità di pagamento disponibili nel negozio online.
3.4. In caso di pagamento tramite addebito diretto SEPA, il prezzo d'acquisto è dovuto dopo il termine per l'emissione delle informazioni di pagamento anticipato e dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA.
L'informazione anticipata è l'annuncio del venditore al cliente che il suo conto verrà addebitato tramite addebito diretto SEPA e può, ad esempio, assumere la forma di una fattura o di un contratto.
L'importo verrà incassato quando la merce lascerà il magazzino e sarà scaduto il termine per l'informazione preventiva.
Se il riscatto dell'addebito diretto non è possibile a causa di fondi del conto insufficienti o di indicazioni bancarie errate, il cliente dovrà farsi carico dei costi del riaddebito, se ne è responsabile. Lo stesso vale in caso di opposizione da parte del cliente se non ne aveva diritto.
3.5. In caso di pagamento tramite "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Si applicano i termini di utilizzo di Paypal. Questi possono essere visualizzati su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
3.6. In caso di pagamento tramite PayPal Addebito diretto" il reclamo viene riscosso da PayPal dopo l'emissione del pagamento Mandato di addebito diretto SEPA e dopo la scadenza del termine per l'informazione anticipata Ordine dal venditore dal conto bancario del cliente. Queste sono informazioni anticipate Annuncio da parte del venditore al cliente che il suo account verrà chiuso utilizzando L'addebito diretto SEPA viene addebitato e può, ad esempio, sotto forma di fattura o un contratto. L'addebito diretto può essere dovuto fondi del conto insufficienti o a causa di informazioni errate fornite Le coordinate bancarie non possono essere rispettate oppure il cliente si oppone ad esse Il cliente ha il diritto di addebitare senza essere autorizzato a farlo Le spese di riaddebito sostenute dal rispettivo istituto di credito devono essere a carico, se ne è responsabile. Il riposo Rapporto contrattuale nonché diritti e obblighi nei confronti del venditore e del Il venditore non è interessato dal pagamento tramite addebito diretto.
3.7. In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) https://www.klarna.com/de/ , Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, il venditore offre opzioni di pagamento tramite Klarna per Germania e Austria.
Se selezionato dal cliente, il pagamento viene effettuato a Klarna:
• Bonifico IMMEDIATO
• Addebito diretto
• Fattura Klarna: In caso di acquisto su fattura con Klarna, il cliente riceve prima la merce. Il periodo di pagamento è di 14 giorni. Il cliente può trovare le condizioni generali per l'acquisto in fattura per consegne in Germania qui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_de/invoice?fee=0
e il cliente può trovare le condizioni complete per l'acquisto in fattura per consegne in Austria qui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_at/invoice?fee=0 .
• Acquisto rateale Klarna (disponibile solo in Germania): le rate mensili ammontano almeno a 1/24 dell'importo totale dell'acquisto (ma almeno 6,95 EUR). Si applicano le condizioni altrimenti indicate al momento del pagamento. Il cliente può trovare ulteriori informazioni sull'acquisto rateale di Klarna, comprese le condizioni generali e le informazioni sullo standard europeo per il credito al consumo qui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_de/part_payment .
• Carta di credito (Visa/Mastercard/AmericanExpress)
Le opzioni di pagamento sono offerte come parte di Klarna Checkout. Il cliente può trovare ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna Checkout qui:
per la Germania: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_de/checkout
per l'Austria: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_at/checkout
Informazioni generali su Klarna: https://www.klarna.com/de/ .
I dati personali del cliente saranno trattati da Klarna in conformità con le norme applicabili sulla protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nelle norme sulla protezione dei dati di Klarna per la Germania http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms /0/de_de/privacy / Austria http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy elaborato.
Nota: Klarna non è responsabile dell'adempimento degli obblighi di informazione legale del venditore nei confronti del cliente. In particolare, Klarna non invia al cliente alcuna informazione relativa al diritto di recesso per il contratto tra il rivenditore e il cliente né alcuna conferma d'ordine. Il venditore rimane responsabile dell'adempimento degli obblighi legali relativi al rapporto contrattuale tra venditore e cliente.
3.8. Quando si paga con un metodo di pagamento Klarna (se Offerta di acquisto con acconto, acquisto rateale, addebito diretto, carta di credito). Elaborazione dei pagamenti tramite Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de , Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”).
Quando paghi con carta di credito, il conto della tua carta di credito addebitato immediatamente dopo aver completato il processo di acquisto. In caso di pagamento tramite addebito diretto, informi Klarna L'invio dell'ordine richiede un mandato di addebito diretto SEPA. Circa la data dell'addebito sul conto Klarna ti informerà (la cosiddetta prenotifica). Inviando il Klarna richiede alla tua banca di avviare il mandato di addebito diretto operazione di pagamento. L'operazione di pagamento viene eseguita automaticamente e il tuo account verrà addebitato. L'addebito sul conto avverrà dopo la spedizione della merce.
Per Per l'elaborazione dei pagamenti tramite Klarna si applicano i Termini e condizioni generali, in aggiunta ai presenti Termini e condizioni generali e l'informativa sulla privacy di Klarna. Ulteriori informazioni sui metodi di pagamento Klarna Le condizioni del venditore e di Klarna a questo riguardo si trovano nel È possibile visualizzare le informazioni di pagamento del venditore.
In caso di pagamento con “Sofortüberweisung”. elaborazione dei pagamenti tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “SOFORT”). Intorno al Per poter utilizzare questo metodo di pagamento, ne hai bisogno Conto bancario online con procedura PIN/TAN da utilizzare per effettuare il login Identificare di conseguenza il processo di pagamento e fornire le istruzioni di pagamento Può confermare “IMMEDIATAMENTE”.
Il pagamento verrà effettuato immediatamente Completamento del processo di pagamento effettuato da “SOFORT” e vostro Conto bancario addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento “SOFORT” sono su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/ trovare.
3.9. In caso di pagamento tramite fattura tramite “fattura PayPal”. Elaborazione dei pagamenti tramite PayPal.
Il prezzo di acquisto verrà pagato dopo la consegna della merce ed è dovuto entro 30 giorni dal ricevimento La fattura dovrà essere pagata a PayPal a meno che non venga specificato un altro termine di pagamento.
L'acquisto contro fattura è un acquisto andato a buon fine Controllo del credito tramite PayPal in anticipo.
Il cliente sarà autorizzato ad acquistare previa verifica della propria solvibilità consentito in acconto, il venditore cede il suo credito a PayPal, Pertanto i pagamenti potranno essere effettuati solo su PayPal con effetto liberatorio diventare.
Il restante rapporto contrattuale nonché i diritti e Gli obblighi nei confronti del venditore e del venditore rimangono a loro carico Metodo di pagamento inalterato.
Per il resto si applicano le condizioni generali d'uso per l'utilizzo dell'acquisto su fattura di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
3.10. In caso di pagamento tramite “SOFORT”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “SOFORT”). Per poter utilizzare questa modalità di pagamento, il cliente necessita di un conto bancario online con procedura PIN/TAN attivata per la partecipazione a "SOFORT", con il quale può autenticarsi durante il processo di pagamento e confermare il pagamento. istruzioni per "SOFORT". Il pagamento verrà effettuato da “SOFORT” immediatamente dopo il completamento del processo di pagamento e l’addebito verrà effettuato sul conto bancario del cliente. Ulteriori informazioni sulla modalità di pagamento “SOFORT” sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
3.11. Con la conclusione di contratti di abbonamento il prezzo d'acquisto della merce da consegnare nell'ambito dell'abbonamento deve essere pagato in anticipo per l'intervallo di consegna concordato.
Le opzioni di pagamento disponibili a questo scopo possono essere visualizzate nel negozio online del venditore.
Se si seleziona la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA e si emette un corrispondente mandato di addebito diretto SEPA, gli importi dovuti verranno riscossi dal conto bancario del cliente all'inizio del nuovo intervallo di consegna. Se l'addebito diretto non può essere onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito senza giustificazione, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dallo storno da parte del rispettivo istituto di credito, se è responsabile per questo.
4. Condizioni di consegna e spedizione
4.1. La consegna della merce tramite spedizione avviene presso l'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Diversamente da ciò, in caso di pagamento tramite PayPal è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente con PayPal al momento del pagamento.
4.2. In caso di contratti di abbonamento, il cliente è tenuto a informare immediatamente il venditore di eventuali modifiche dell'indirizzo di consegna.
4.3. Se il venditore dovesse sostenere costi aggiuntivi a causa della fornitura di un indirizzo di consegna errato o di un destinatario errato o di altre circostanze che comportano l'impossibilità di consegna, questi dovranno essere rimborsati dal cliente, a meno che il cliente non sia responsabile dell'informazione errata o dell'impossibilità. Lo stesso vale nel caso in cui il cliente fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio, a meno che il venditore non gli abbia dato un adeguato preavviso del servizio. Sono escluse da questa normativa le spese di spedizione qualora il cliente abbia effettivamente esercitato il suo diritto di recesso. Qui resta la regolamentazione legale o la regolamentazione del venditore.
4.4. Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituzione designata ad effettuare la spedizione se il cliente è un imprenditore. Se il cliente è un consumatore, il trasferimento del rischio avviene generalmente solo quando la merce viene consegnata al cliente o ad una persona autorizzata a riceverla.
Diversamente da ciò, il trasferimento del rischio avviene anche per i consumatori non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione, se il cliente ha lo spedizioniere, il vettore o l'altra persona designata per effettuare la spedizione Persona o istituzione incaricata dell'esecuzione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.
4.5. Il contratto è concluso ai sensi dell'art Riservato in caso di consegna errata, ritardata o mancata L'autoconsegna non potrà essere effettuata o potrà essere effettuata solo parzialmente o conseguentemente in un secondo momento. Ciò si applica solo se esiste una transazione di copertura congruente tra Il venditore e il fornitore sono errati, in ritardo o Il venditore non è responsabile della mancata autoconsegna non può essere risolto con uno sforzo ragionevole da parte sua. In caso di Il cliente sarà responsabile della mancata disponibilità o della disponibilità solo parziale della merce informato immediatamente. Qualsiasi pagamento effettuato verrà effettuato immediatamente rimborsato.
4.6. Non è previsto il ritiro autonomo.
4.7. I voucher vengono forniti al cliente nella seguente forma:
5. Diritto di recesso
5.1. Se il cliente è un consumatore, generalmente ha il diritto di recesso.
5.2. Al diritto di recesso si applica la politica di cancellazione del venditore.
5.3. Non hanno diritto di recesso i consumatori che non appartengono ad uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
6. Durata del contratto e risoluzione dei contratti di abbonamento
6.1. I contratti di abbonamento e i contratti a termine vengono inizialmente stipulati per una durata illimitata
Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento senza rispettare il termine di preavviso.
6.2. Resta salvo il diritto di recedere per giusta causa.
6.3. Le disdette devono essere presentate per iscritto o in forma di testo (ad esempio via e-mail).
7. Riserva di proprietà
7.1. Nei contratti con i consumatori la merce resta di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
7.2. Nei contratti con gli imprenditori, la merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.
7.3. Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, ha il diritto di rivendere la merce riservata nel normale svolgimento dell'attività.
Il cliente cede anticipatamente al venditore i crediti nei confronti di terzi derivanti dalla rivendita per l'importo del rispettivo valore della fattura (IVA inclusa). Questa cessione vale indipendentemente dal fatto che la merce riservata sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente può riscuotere i crediti anche dopo la cessione, ma ciò non pregiudica il diritto del venditore alla riscossione stessa dei crediti. Tuttavia, il venditore si asterrà dall'incasso dei crediti fintantoché il cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è in ritardo con il pagamento e non è stata presentata alcuna richiesta di apertura di una procedura di insolvenza nei confronti del cliente.
8. Responsabilità per difetti
Per quanto riguarda la garanzia valgono le disposizioni di legge sulla responsabilità per difetti, salvo diverso accordo.
8.1. Se il cliente agisce come un imprenditore,
8.2. I termini di prescrizione legali per il diritto di regresso di un imprenditore sono § 478 BGB
rimanere intatto.
8.3. Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto agli obblighi di indagine e notifica commerciale ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB).
8.4. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a presentare reclamo al corriere in merito alla merce ricevuta con evidenti danni da trasporto e ad informarne il venditore.
È espressamente stabilito che i diritti legali o contrattuali del cliente per vizi non verranno pregiudicati se il cliente non adempie a tale richiesta.
9. Responsabilità
La responsabilità del venditore per tutte le richieste di risarcimento danni contrattuali, quasi contrattuali, legali e extracontrattuali e di rimborso delle spese è determinata come segue:
9.1. Il venditore è responsabile illimitatamente solo per danni dovuti a comportamento intenzionale o gravemente negligente.
In caso di lesioni alla vita, al corpo e alla salute e in violazione degli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), il venditore è responsabile anche in caso di negligenza lieve.
Un obbligo contrattuale essenziale è quello il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale confida regolarmente e può fare affidamento.
Come sopra regolato, il venditore risponde anche sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa regolamentazione al riguardo.
Ciò vale anche per i danni consequenziali indiretti, come in particolare il mancato guadagno, nonché per la responsabilità obbligatoria come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
9.2. La responsabilità è - salvo in caso di comportamento doloso o gravemente negligente o di danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo e alla salute e dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) - per i danni tipicamente prevedibili al momento della conclusione del contratto e altrimenti al danno medio tipico del contratto limitato. Ciò vale anche per i danni consequenziali indiretti, come in particolare il mancato guadagno.
9.3. In caso contrario è esclusa la responsabilità del venditore.
9.4. Le norme sulla responsabilità di cui sopra si applicano mutatis mutandis anche a favore dei dipendenti e degli agenti ausiliari del venditore.
10. Riscatto dei buoni promozionali
10.1. I buoni che il venditore distribuisce gratuitamente nell'ambito di campagne (promozionali) con un determinato periodo di validità e che il cliente non può acquistare ("buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo entro il periodo specificato da il venditore.
10.2. Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni.
Le restrizioni specifiche possono essere trovate nel buono promozionale, se applicabile.
10.3. I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non ci sarà alcuna fatturazione successiva.
10.4. È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine. Non è possibile riscattare più buoni promozionali in un unico ordine.
10.5. Il valore della merce in ciascun ordine deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.
10.6. Se il valore di un buono promozionale non è sufficiente per pagare il rispettivo ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti per pagare la differenza.
10.7. Il saldo di un buono promozionale non verrà né pagato né interessi.
10.8. Il buono promozionale non verrà inoltre rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.
10.9. Il buono promozionale è personale e può essere utilizzato solo dalla persona indicata sullo stesso. È esclusa la cessione del buono regalo a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del rispettivo titolare del buono.
11. Legge applicabile
11.1. Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili.
Restano salve le disposizioni di legge relative alla limitazione della scelta della legge e all'applicabilità delle norme imperative, in particolare dello stato in cui il cliente in qualità di consumatore ha la residenza abituale.
11.2. Questa scelta di legge qui effettuata non si applica per quanto riguarda il diritto di recesso legale per i consumatori se questi non appartengono a uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trova al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
12. Foro Competente
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede nella Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore.
Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore, se il presente contratto o le pretese derivanti dal presente contratto possono essere attribuite al professionista o al professionista del cliente. attività commerciale.
Tuttavia, nei casi sopra indicati, il venditore ha il diritto di adire anche il tribunale della sede del cliente.
13. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione UE è accessibile su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/odr
Sebbene non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori, in genere siamo disposti a farlo.
1. Ambito
2. Conclusione del contratto
3. Prezzi e condizioni di pagamento
4. Condizioni di consegna e spedizione
5. Diritto di recesso
6. Durata del contratto e risoluzione dei contratti di abbonamento
7. Riserva di proprietà
8. Responsabilità per difetti
9. Responsabilità
10. Riscatto dei buoni promozionali
11. Legge applicabile
12. Foro Competente
13. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
1. Ambito
1.1. I presenti termini e condizioni generali (di seguito “CGC”) di “PURAX International GmbH” (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti che un consumatore o imprenditore (di seguito “Cliente”) ha con il venditore circa i termini e le condizioni specificati dal venditore nella sua merce offerta nel negozio online. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente è contraddetta, salvo diverso accordo.
1.2. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere prevalentemente attribuito né alla sua attività commerciale né a quella professionale indipendente.
1.3. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
1.4. Determinante per l’oggetto del contratto è la descrizione del prodotto fornita dal venditore.
Oggetto del contratto può essere l'acquisto di beni tramite consegna una tantum o tramite consegna permanente ("contratto di abbonamento").
Il contratto di abbonamento obbliga il venditore a consegnare la merce agli intervalli concordati contrattualmente fino alla scadenza del contratto.
2. Conclusione del contratto
2.1. La presentazione della merce, in particolare nel negozio online, non costituisce un'offerta vincolante da parte del venditore.
2.2. Innanzitutto il cliente inserisce la merce selezionata nel carrello. Nella fase successiva inizia il processo di ordinazione, in cui vengono registrati tutti i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine.
Al termine del processo di ordinazione viene visualizzato un riepilogo dei dati dell'ordine e del contratto.
Solo dopo aver confermato l'ordine e i dati contrattuali cliccando sul pulsante che completa il processo di ordinazione, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel carrello.
2.3. Il venditore accetta l'offerta del cliente attraverso le seguenti possibili alternative:
- Invio di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail)
O
- Richiesta di pagamento da parte del cliente dopo aver effettuato l'ordine
O
- Consegna della merce ordinata
La prima alternativa che si verifica è decisiva per il momento dell'accettazione.
Il periodo per accettare l'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò costituisce un rifiuto dell'offerta. Il cliente non è più vincolato alla sua dichiarazione di intenti.
2.4. Se viene selezionata la modalità di pagamento “Paypal Express”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: “Paypal”) . Si applica il contratto d'uso Paypal, a cui è possibile accedere su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o per i clienti senza un proprio conto Paypal: https://www.paypal com /de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.
Se il cliente seleziona il metodo di pagamento “PayPal” o “PayPal Express” per pagare il suo acquisto, invia la sua offerta facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. Se il cliente emette contemporaneamente l'ordine di pagamento a PayPal cliccando su questo pulsante, il venditore dichiara, in deroga alle norme di cui sopra, di accettare l'offerta del cliente al momento dell'emissione dell'ordine di pagamento.
2.5. Se viene selezionata la modalità di pagamento “Amazon Payments”, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (di seguito: “Amazon”). Si applica il Contratto d'uso di Amazon Payments Europe, disponibile su https://payments.amazon.de/help/201751590.
Se il cliente sceglie il metodo di pagamento “Amazon Payments” per pagare il suo acquisto, invia la sua offerta facendo clic sul pulsante che completa il processo di ordinazione. Se il cliente emette contemporaneamente l'ordine di pagamento ad Amazon cliccando su questo pulsante, il venditore dichiara, in deroga alle norme di cui sopra, di accettare l'offerta del cliente al momento dell'emissione dell'ordine di pagamento.
2.6. Il testo contrattuale del contratto concluso tra il venditore e il cliente viene salvato dal venditore. Il testo del contratto è memorizzato sui sistemi interni del venditore. Il cliente potrà prendere visione in qualsiasi momento delle condizioni generali presenti in questa pagina. I dati dell'ordine, la politica di cancellazione e le condizioni generali verranno inviate al cliente via e-mail. Dopo aver completato l'ordine, il testo del contratto è accessibile gratuitamente al cliente tramite il suo login cliente, a condizione che abbia aperto un conto cliente.
2.7. Tutti gli inserimenti effettuati vengono visualizzati prima di fare clic sul pulsante dell'ordine e possono essere visualizzati dal cliente prima dell'invio dell'ordine e corretti premendo il pulsante Indietro del browser o le consuete funzioni del mouse e della tastiera. Inoltre, se disponibili, il cliente ha accesso ai pulsanti di correzione etichettati di conseguenza.
2.8. La lingua contrattuale è il tedesco.
2.9. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo email corretto per contattare ed elaborare l'ordine, nonché impostare le funzioni di filtro in modo che le email relative a questo ordine possano essere consegnate.
3. Prezzi e condizioni di pagamento
3.1. I prezzi visualizzati sono prezzi finali comprensivi dell'imposta sulle vendite prevista dalla legge, salvo diverso accordo.
Se si applicano costi di spedizione aggiuntivi, questi possono essere trovati nella descrizione del prodotto.
3.2. Se la consegna viene effettuata in paesi extra UE, ulteriori dazi doganali, tasse o tasse potrebbero essere a carico del cliente alle competenti autorità doganali o fiscali locali o ad istituti di credito.
Si consiglia al cliente di verificare i dettagli con gli stabilimenti o le autorità competenti prima di ordinare.
3.3. Il cliente può selezionare le modalità di pagamento disponibili nel negozio online.
3.4. In caso di pagamento tramite addebito diretto SEPA, il prezzo d'acquisto è dovuto dopo il termine per l'emissione delle informazioni di pagamento anticipato e dopo l'emissione di un mandato di addebito diretto SEPA.
L'informazione anticipata è l'annuncio del venditore al cliente che il suo conto verrà addebitato tramite addebito diretto SEPA e può, ad esempio, assumere la forma di una fattura o di un contratto.
L'importo verrà incassato quando la merce lascerà il magazzino e sarà scaduto il termine per l'informazione preventiva.
Se il riscatto dell'addebito diretto non è possibile a causa di fondi del conto insufficienti o di indicazioni bancarie errate, il cliente dovrà farsi carico dei costi del riaddebito, se ne è responsabile. Lo stesso vale in caso di opposizione da parte del cliente se non ne aveva diritto.
3.5. In caso di pagamento tramite "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Si applicano i termini di utilizzo di Paypal. Questi possono essere visualizzati su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
3.6. In caso di pagamento tramite PayPal Addebito diretto" il reclamo viene riscosso da PayPal dopo l'emissione del pagamento Mandato di addebito diretto SEPA e dopo la scadenza del termine per l'informazione anticipata Ordine dal venditore dal conto bancario del cliente. Queste sono informazioni anticipate Annuncio da parte del venditore al cliente che il suo account verrà chiuso utilizzando L'addebito diretto SEPA viene addebitato e può, ad esempio, sotto forma di fattura o un contratto. L'addebito diretto può essere dovuto fondi del conto insufficienti o a causa di informazioni errate fornite Le coordinate bancarie non possono essere rispettate oppure il cliente si oppone ad esse Il cliente ha il diritto di addebitare senza essere autorizzato a farlo Le spese di riaddebito sostenute dal rispettivo istituto di credito devono essere a carico, se ne è responsabile. Il riposo Rapporto contrattuale nonché diritti e obblighi nei confronti del venditore e del Il venditore non è interessato dal pagamento tramite addebito diretto.
3.7. In collaborazione con Klarna Bank AB (publ) https://www.klarna.com/de/ , Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, il venditore offre opzioni di pagamento tramite Klarna per Germania e Austria.
Se selezionato dal cliente, il pagamento viene effettuato a Klarna:
• Bonifico IMMEDIATO
• Addebito diretto
• Fattura Klarna: In caso di acquisto su fattura con Klarna, il cliente riceve prima la merce. Il periodo di pagamento è di 14 giorni. Il cliente può trovare le condizioni generali per l'acquisto in fattura per consegne in Germania qui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_de/invoice?fee=0
e il cliente può trovare le condizioni complete per l'acquisto in fattura per consegne in Austria qui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_at/invoice?fee=0 .
• Acquisto rateale Klarna (disponibile solo in Germania): le rate mensili ammontano almeno a 1/24 dell'importo totale dell'acquisto (ma almeno 6,95 EUR). Si applicano le condizioni altrimenti indicate al momento del pagamento. Il cliente può trovare ulteriori informazioni sull'acquisto rateale di Klarna, comprese le condizioni generali e le informazioni sullo standard europeo per il credito al consumo qui:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_de/part_payment .
• Carta di credito (Visa/Mastercard/AmericanExpress)
Le opzioni di pagamento sono offerte come parte di Klarna Checkout. Il cliente può trovare ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna Checkout qui:
per la Germania: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_de/checkout
per l'Austria: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/purax/de_at/checkout
Informazioni generali su Klarna: https://www.klarna.com/de/ .
I dati personali del cliente saranno trattati da Klarna in conformità con le norme applicabili sulla protezione dei dati e in conformità con le informazioni contenute nelle norme sulla protezione dei dati di Klarna per la Germania http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms /0/de_de/privacy / Austria http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy elaborato.
Nota: Klarna non è responsabile dell'adempimento degli obblighi di informazione legale del venditore nei confronti del cliente. In particolare, Klarna non invia al cliente alcuna informazione relativa al diritto di recesso per il contratto tra il rivenditore e il cliente né alcuna conferma d'ordine. Il venditore rimane responsabile dell'adempimento degli obblighi legali relativi al rapporto contrattuale tra venditore e cliente.
3.8. Quando si paga con un metodo di pagamento Klarna (se Offerta di acquisto con acconto, acquisto rateale, addebito diretto, carta di credito). Elaborazione dei pagamenti tramite Klarna BANK AB (publ) (https://www.klarna.com/de , Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito “Klarna”).
Quando paghi con carta di credito, il conto della tua carta di credito addebitato immediatamente dopo aver completato il processo di acquisto. In caso di pagamento tramite addebito diretto, informi Klarna L'invio dell'ordine richiede un mandato di addebito diretto SEPA. Circa la data dell'addebito sul conto Klarna ti informerà (la cosiddetta prenotifica). Inviando il Klarna richiede alla tua banca di avviare il mandato di addebito diretto operazione di pagamento. L'operazione di pagamento viene eseguita automaticamente e il tuo account verrà addebitato. L'addebito sul conto avverrà dopo la spedizione della merce.
Per Per l'elaborazione dei pagamenti tramite Klarna si applicano i Termini e condizioni generali, in aggiunta ai presenti Termini e condizioni generali e l'informativa sulla privacy di Klarna. Ulteriori informazioni sui metodi di pagamento Klarna Le condizioni del venditore e di Klarna a questo riguardo si trovano nel È possibile visualizzare le informazioni di pagamento del venditore.
In caso di pagamento con “Sofortüberweisung”. elaborazione dei pagamenti tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “SOFORT”). Intorno al Per poter utilizzare questo metodo di pagamento, ne hai bisogno Conto bancario online con procedura PIN/TAN da utilizzare per effettuare il login Identificare di conseguenza il processo di pagamento e fornire le istruzioni di pagamento Può confermare “IMMEDIATAMENTE”.
Il pagamento verrà effettuato immediatamente Completamento del processo di pagamento effettuato da “SOFORT” e vostro Conto bancario addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento “SOFORT” sono su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/ trovare.
3.9. In caso di pagamento tramite fattura tramite “fattura PayPal”. Elaborazione dei pagamenti tramite PayPal.
Il prezzo di acquisto verrà pagato dopo la consegna della merce ed è dovuto entro 30 giorni dal ricevimento La fattura dovrà essere pagata a PayPal a meno che non venga specificato un altro termine di pagamento.
L'acquisto contro fattura è un acquisto andato a buon fine Controllo del credito tramite PayPal in anticipo.
Il cliente sarà autorizzato ad acquistare previa verifica della propria solvibilità consentito in acconto, il venditore cede il suo credito a PayPal, Pertanto i pagamenti potranno essere effettuati solo su PayPal con effetto liberatorio diventare.
Il restante rapporto contrattuale nonché i diritti e Gli obblighi nei confronti del venditore e del venditore rimangono a loro carico Metodo di pagamento inalterato.
Per il resto si applicano le condizioni generali d'uso per l'utilizzo dell'acquisto su fattura di PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.
3.10. In caso di pagamento tramite “SOFORT”, il pagamento viene elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito “SOFORT”). Per poter utilizzare questa modalità di pagamento, il cliente necessita di un conto bancario online con procedura PIN/TAN attivata per la partecipazione a "SOFORT", con il quale può autenticarsi durante il processo di pagamento e confermare il pagamento. istruzioni per "SOFORT". Il pagamento verrà effettuato da “SOFORT” immediatamente dopo il completamento del processo di pagamento e l’addebito verrà effettuato sul conto bancario del cliente. Ulteriori informazioni sulla modalità di pagamento “SOFORT” sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
3.11. Con la conclusione di contratti di abbonamento il prezzo d'acquisto della merce da consegnare nell'ambito dell'abbonamento deve essere pagato in anticipo per l'intervallo di consegna concordato.
Le opzioni di pagamento disponibili a questo scopo possono essere visualizzate nel negozio online del venditore.
Se si seleziona la modalità di pagamento con addebito diretto SEPA e si emette un corrispondente mandato di addebito diretto SEPA, gli importi dovuti verranno riscossi dal conto bancario del cliente all'inizio del nuovo intervallo di consegna. Se l'addebito diretto non può essere onorato a causa di fondi del conto insufficienti o di dati bancari errati oppure se il cliente si oppone all'addebito senza giustificazione, il cliente dovrà farsi carico delle spese risultanti dallo storno da parte del rispettivo istituto di credito, se è responsabile per questo.
4. Condizioni di consegna e spedizione
4.1. La consegna della merce tramite spedizione avviene presso l'indirizzo di consegna fornito dal cliente. Diversamente da ciò, in caso di pagamento tramite PayPal è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente con PayPal al momento del pagamento.
4.2. In caso di contratti di abbonamento, il cliente è tenuto a informare immediatamente il venditore di eventuali modifiche dell'indirizzo di consegna.
4.3. Se il venditore dovesse sostenere costi aggiuntivi a causa della fornitura di un indirizzo di consegna errato o di un destinatario errato o di altre circostanze che comportano l'impossibilità di consegna, questi dovranno essere rimborsati dal cliente, a meno che il cliente non sia responsabile dell'informazione errata o dell'impossibilità. Lo stesso vale nel caso in cui il cliente fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare il servizio, a meno che il venditore non gli abbia dato un adeguato preavviso del servizio. Sono escluse da questa normativa le spese di spedizione qualora il cliente abbia effettivamente esercitato il suo diritto di recesso. Qui resta la regolamentazione legale o la regolamentazione del venditore.
4.4. Il rischio di perdita accidentale e deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o all'altra persona o istituzione designata ad effettuare la spedizione se il cliente è un imprenditore. Se il cliente è un consumatore, il trasferimento del rischio avviene generalmente solo quando la merce viene consegnata al cliente o ad una persona autorizzata a riceverla.
Diversamente da ciò, il trasferimento del rischio avviene anche per i consumatori non appena il venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o istituzione altrimenti incaricata di effettuare la spedizione, se il cliente ha lo spedizioniere, il vettore o l'altra persona designata per effettuare la spedizione Persona o istituzione incaricata dell'esecuzione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o istituzione al cliente.
4.5. Il contratto è concluso ai sensi dell'art Riservato in caso di consegna errata, ritardata o mancata L'autoconsegna non potrà essere effettuata o potrà essere effettuata solo parzialmente o conseguentemente in un secondo momento. Ciò si applica solo se esiste una transazione di copertura congruente tra Il venditore e il fornitore sono errati, in ritardo o Il venditore non è responsabile della mancata autoconsegna non può essere risolto con uno sforzo ragionevole da parte sua. In caso di Il cliente sarà responsabile della mancata disponibilità o della disponibilità solo parziale della merce informato immediatamente. Qualsiasi pagamento effettuato verrà effettuato immediatamente rimborsato.
4.6. Non è previsto il ritiro autonomo.
4.7. I voucher vengono forniti al cliente nella seguente forma:
- tramite e-mail
- tramite download
- per posta
5. Diritto di recesso
5.1. Se il cliente è un consumatore, generalmente ha il diritto di recesso.
5.2. Al diritto di recesso si applica la politica di cancellazione del venditore.
5.3. Non hanno diritto di recesso i consumatori che non appartengono ad uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
6. Durata del contratto e risoluzione dei contratti di abbonamento
6.1. I contratti di abbonamento e i contratti a termine vengono inizialmente stipulati per una durata illimitata
Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento senza rispettare il termine di preavviso.
6.2. Resta salvo il diritto di recedere per giusta causa.
6.3. Le disdette devono essere presentate per iscritto o in forma di testo (ad esempio via e-mail).
7. Riserva di proprietà
7.1. Nei contratti con i consumatori la merce resta di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
7.2. Nei contratti con gli imprenditori, la merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.
7.3. Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, ha il diritto di rivendere la merce riservata nel normale svolgimento dell'attività.
Il cliente cede anticipatamente al venditore i crediti nei confronti di terzi derivanti dalla rivendita per l'importo del rispettivo valore della fattura (IVA inclusa). Questa cessione vale indipendentemente dal fatto che la merce riservata sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente può riscuotere i crediti anche dopo la cessione, ma ciò non pregiudica il diritto del venditore alla riscossione stessa dei crediti. Tuttavia, il venditore si asterrà dall'incasso dei crediti fintantoché il cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è in ritardo con il pagamento e non è stata presentata alcuna richiesta di apertura di una procedura di insolvenza nei confronti del cliente.
8. Responsabilità per difetti
Per quanto riguarda la garanzia valgono le disposizioni di legge sulla responsabilità per difetti, salvo diverso accordo.
8.1. Se il cliente agisce come un imprenditore,
- il venditore ha la scelta del tipo di adempimento supplementare;
- In caso di merce usata sono generalmente esclusi diritti e pretese per vizi;
- Per i beni nuovi il termine di prescrizione per i difetti è di un anno dal trasferimento del rischio;
- Il termine di prescrizione non decorre nuovamente se è stata effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.
8.2. I termini di prescrizione legali per il diritto di regresso di un imprenditore sono § 478 BGB
rimanere intatto.
8.3. Se il cliente agisce in qualità di commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto agli obblighi di indagine e notifica commerciale ai sensi del § 377 del Codice commerciale tedesco (HGB).
8.4. Se il cliente agisce in qualità di consumatore, è tenuto a presentare reclamo al corriere in merito alla merce ricevuta con evidenti danni da trasporto e ad informarne il venditore.
È espressamente stabilito che i diritti legali o contrattuali del cliente per vizi non verranno pregiudicati se il cliente non adempie a tale richiesta.
9. Responsabilità
La responsabilità del venditore per tutte le richieste di risarcimento danni contrattuali, quasi contrattuali, legali e extracontrattuali e di rimborso delle spese è determinata come segue:
9.1. Il venditore è responsabile illimitatamente solo per danni dovuti a comportamento intenzionale o gravemente negligente.
In caso di lesioni alla vita, al corpo e alla salute e in violazione degli obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali), il venditore è responsabile anche in caso di negligenza lieve.
Un obbligo contrattuale essenziale è quello il cui adempimento rende possibile in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il partner contrattuale confida regolarmente e può fare affidamento.
Come sopra regolato, il venditore risponde anche sulla base di una promessa di garanzia, salvo diversa regolamentazione al riguardo.
Ciò vale anche per i danni consequenziali indiretti, come in particolare il mancato guadagno, nonché per la responsabilità obbligatoria come ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto.
9.2. La responsabilità è - salvo in caso di comportamento doloso o gravemente negligente o di danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo e alla salute e dalla violazione di obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) - per i danni tipicamente prevedibili al momento della conclusione del contratto e altrimenti al danno medio tipico del contratto limitato. Ciò vale anche per i danni consequenziali indiretti, come in particolare il mancato guadagno.
9.3. In caso contrario è esclusa la responsabilità del venditore.
9.4. Le norme sulla responsabilità di cui sopra si applicano mutatis mutandis anche a favore dei dipendenti e degli agenti ausiliari del venditore.
10. Riscatto dei buoni promozionali
10.1. I buoni che il venditore distribuisce gratuitamente nell'ambito di campagne (promozionali) con un determinato periodo di validità e che il cliente non può acquistare ("buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo entro il periodo specificato da il venditore.
10.2. Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna buoni.
Le restrizioni specifiche possono essere trovate nel buono promozionale, se applicabile.
10.3. I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima di completare il processo di ordinazione. Non ci sarà alcuna fatturazione successiva.
10.4. È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine. Non è possibile riscattare più buoni promozionali in un unico ordine.
10.5. Il valore della merce in ciascun ordine deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non sarà rimborsato dal venditore.
10.6. Se il valore di un buono promozionale non è sufficiente per pagare il rispettivo ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti per pagare la differenza.
10.7. Il saldo di un buono promozionale non verrà né pagato né interessi.
10.8. Il buono promozionale non verrà inoltre rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso legale.
10.9. Il buono promozionale è personale e può essere utilizzato solo dalla persona indicata sullo stesso. È esclusa la cessione del buono regalo a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare l'idoneità materiale del rispettivo titolare del buono.
11. Legge applicabile
11.1. Si applica il diritto della Repubblica Federale Tedesca, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili.
Restano salve le disposizioni di legge relative alla limitazione della scelta della legge e all'applicabilità delle norme imperative, in particolare dello stato in cui il cliente in qualità di consumatore ha la residenza abituale.
11.2. Questa scelta di legge qui effettuata non si applica per quanto riguarda il diritto di recesso legale per i consumatori se questi non appartengono a uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trova al di fuori dell’Unione Europea al momento della conclusione del contratto.
12. Foro Competente
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede nella Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore.
Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede del venditore, se il presente contratto o le pretese derivanti dal presente contratto possono essere attribuite al professionista o al professionista del cliente. attività commerciale.
Tuttavia, nei casi sopra indicati, il venditore ha il diritto di adire anche il tribunale della sede del cliente.
13. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione UE è accessibile su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/odr
Sebbene non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori, in genere siamo disposti a farlo.