Termini e condizioni generali (Termini e condizioni)
Termini e condizioni generali con informazioni per i clienti
1. ambito di applicazione
2 Conclusione del contratto
3. diritto di recesso
4 Prezzi e condizioni di pagamento
5. costi di consegna e spedizione
6. riserva di proprietà
7. responsabilità per difetti
8. riscatto di buoni promozionali
9 Legge applicabile
10. luogo di giurisdizione
11. informazioni sulla risoluzione delle controversie online
1. ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate "CG") di "PURAX International GmbH" (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti che un consumatore o un imprenditore (di seguito denominato "Cliente") stipula con il Venditore in merito alle merci offerte dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è vietata, se non diversamente concordato.
1.2 Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per uno scopo prevalentemente non commerciale o autonomo.
1.3 L'imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.
2 Conclusione del contratto
2.1 La presentazione della merce, in particolare nel negozio online, non costituisce un'offerta vincolante da parte del venditore.
2.2 In primo luogo, il cliente inserisce la merce selezionata nel carrello.
Nella fase successiva inizia la procedura d'ordine, in cui vengono inseriti tutti i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine. Al termine della procedura d'ordine viene visualizzato un riepilogo dei dati dell'ordine e del contratto. Solo dopo aver confermato questi dati dell'ordine e del contratto facendo clic sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, il cliente presenta un'offerta vincolante per l'acquisto della merce contenuta nel carrello.
2.3 Il Venditore accetta l'offerta del Cliente attraverso le seguenti possibili alternative:
- Invio di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail) oppure - Richiesta di pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine oppure - Consegna della merce ordinata La prima alternativa che si verifica è determinante per il momento dell'accettazione.
Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina con la scadenza del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò costituisce un rifiuto dell'offerta. Il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.
2.4 Se durante la procedura d'ordine il cliente sceglie come metodo di pagamento "addebito diretto" o "addebito diretto", il venditore può accettare l'offerta del cliente anche riscuotendo il prezzo totale dal conto bancario del cliente entro cinque giorni; è determinante il momento in cui viene addebitato il conto del cliente. Il punto 2.3 si applica di conseguenza.
2.5 Se il cliente seleziona il metodo di pagamento "PayPal" o "PayPal Express" per il pagamento del suo acquisto, invia la sua offerta cliccando sul pulsante che conclude il processo d'ordine. Se il cliente effettua contemporaneamente l'ordine di pagamento con PayPal cliccando su questo pulsante, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente al momento dell'ordine di pagamento, in deroga alle disposizioni di cui sopra.
2.6 Il testo del contratto stipulato tra il Venditore e il Cliente sarà conservato dal Venditore. Il testo del contratto è memorizzato nei sistemi interni del Venditore. Il cliente può consultare le Condizioni generali in qualsiasi momento su questa pagina. I dati dell'ordine, la politica di cancellazione e i Termini e Condizioni Generali saranno inviati al cliente via e-mail. Dopo il completamento dell'ordine, il testo del contratto è accessibile gratuitamente al cliente tramite il suo login, a condizione che abbia aperto un conto cliente.
2.7 Tutti gli inserimenti effettuati vengono visualizzati prima che venga cliccato il pulsante dell'ordine e possono essere visualizzati dal cliente prima dell'invio dell'ordine e corretti premendo il pulsante indietro del browser o le consuete funzioni del mouse e della tastiera. Inoltre, i pulsanti per la correzione sono a disposizione del cliente, se disponibili, e sono etichettati di conseguenza.
2.8 La lingua contrattuale è il tedesco.
2.9 È responsabilità del cliente fornire un indirizzo e-mail corretto per il contatto e l'elaborazione dell'ordine, nonché impostare le funzioni di filtro in modo che le e-mail relative a tale ordine possano essere recapitate.
3. diritto di recesso
3.1 Se il cliente è un consumatore, ha generalmente diritto al recesso.
3.2 Al diritto di recesso si applica la politica di cancellazione del venditore.
3.3 I consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto non hanno diritto di recesso.
4 Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 I prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi di IVA, se non diversamente concordato. In caso di spese di spedizione aggiuntive, queste sono riportate nella descrizione del prodotto.
4.2 Se la consegna viene effettuata in un paese non appartenente all'Unione Europea, il cliente potrebbe dover pagare dazi, imposte o tasse supplementari alle autorità doganali o fiscali competenti o agli istituti di credito. Si consiglia al cliente di informarsi sui dettagli presso le rispettive istituzioni o autorità prima di effettuare l'ordine.
4.3 Il cliente può scegliere le modalità di pagamento disponibili nel negozio online.
4.4 Se il pagamento viene effettuato in anticipo tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, se non diversamente concordato.
4.5 In caso di pagamento tramite "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. Si applicano le condizioni d'uso di PayPal. Queste possono essere consultate all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
5. costi di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce tramite spedizione avverrà all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. In deroga a quanto sopra, è determinante l'indirizzo di consegna fornito dal cliente a PayPal al momento del pagamento.
5.2 Se il venditore sostiene costi aggiuntivi a causa dell'indicazione di un indirizzo di consegna errato o di un destinatario errato o di altre circostanze che determinano l'impossibilità della consegna, questi dovranno essere rimborsati dal cliente, a meno che non sia responsabile dell'informazione errata o dell'impossibilità. Lo stesso vale nel caso in cui il cliente sia stato temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione, a meno che il venditore non abbia dato al cliente un ragionevole preavviso della prestazione. Sono esclusi da questa disposizione i costi della spedizione di ritorno se il cliente ha effettivamente esercitato il suo diritto di recesso. In questo caso, si applicano le disposizioni di legge o le disposizioni del venditore.
5.3 Non è prevista l'autoraccolta.
5.4 I buoni vengono forniti al cliente nella forma seguente:
- via e-mail
- per download
- postale
6. riserva di proprietà
Se il venditore effettua un pagamento anticipato, la merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.
7. responsabilità per difetti
7.1 Per quanto riguarda la garanzia, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per i difetti, se non diversamente concordato nelle presenti CGV.
7.2 Il cliente è invitato a denunciare al corriere la merce consegnata con evidenti danni da trasporto e a informare il venditore. La mancata comunicazione non ha alcun effetto sui diritti legali o contrattuali del cliente per i difetti.
8. riscatto di buoni promozionali
8.1 I buoni che il venditore emette gratuitamente nell'ambito di campagne (promozionali) con un determinato periodo di validità e che il cliente non può acquistare ("buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo indicato dal venditore.
8.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione del buono. Le restrizioni specifiche sono riportate nel buono promozionale, se applicabile.
8.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima del completamento del processo d'ordine. I buoni non potranno essere compensati retroattivamente.
8.4 Per ogni ordine è possibile riscattare un solo buono promozionale. Non è possibile riscattare più buoni promozionali in un unico ordine.
8.5 Il valore della merce del rispettivo ordine deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.
8.6 Se il valore di un buono promozionale non è sufficiente per pagare il rispettivo ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti per saldare la differenza.
8.7 Il saldo attivo di un buono promozionale non è né pagabile né fruttifero.
8.8 Il buono promozionale non viene rimborsato nemmeno se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.
8.9 I buoni promozionali sono generalmente trasferibili. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al cliente che riscuote il rispettivo buono regalo. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza l'eventuale non autorizzazione, incapacità legale o mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.
9 Legge applicabile
9.1 Si applica il diritto della Repubblica Federale d'Austria, ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Restano impregiudicate le disposizioni di legge sulla limitazione della scelta del diritto e sull'applicabilità di disposizioni imperative, in particolare dello Stato in cui il cliente in qualità di consumatore ha la sua residenza abituale.
9.2 La presente scelta di legge non si applica al diritto di recesso previsto dalla legge per i consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea e che, al momento della conclusione del contratto, risiedono esclusivamente al di fuori dell'Unione Europea.
10. luogo di giurisdizione
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede legale del venditore.
Se il cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica Federale di Germania, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello della sede del venditore, se il presente contratto o le pretese derivanti dal presente contratto sono riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Tuttavia, nei casi sopra citati, il venditore ha anche il diritto di rivolgersi al tribunale della sede del cliente.
11. informazioni sulla risoluzione delle controversie online
La piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea è disponibile su Internet al seguente link:https://ec.europa.eu/odr.
Non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori, ma in genere siamo disposti a farlo.