Termini e Condizioni

Termini e condizioni generali con informazioni sui clienti

1. Ambito

2. Conclusione del contratto

3. Diritto di Recesso

4. Prezzi e condizioni di pagamento

5. Spese di consegna e spedizione

6. Riserva di proprietà

7. Responsabilità per vizi

8. Riscatto di buoni promozionali

9. Diritto applicabile

10. Foro competente

11. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

1. Ambito

1.1. Le presenti condizioni generali (di seguito denominate "CGC") di "PURAX International GmbH" (di seguito denominata "venditore") si applicano a tutti i contratti che un consumatore o imprenditore (di seguito denominato "cliente") con il venditore circa il venditore in suoi beni offerti nel negozio online. L'inclusione delle condizioni proprie del cliente è contraddetta, a meno che non sia stato concordato qualcos'altro.

1.2. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non è prevalentemente né commerciale né autonomo.

1.3. L'imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

2. Conclusione del contratto

2.1. La presentazione della merce, in particolare nel negozio online, non costituisce un'offerta vincolante da parte del venditore.

2.2. In primo luogo, il cliente inserisce la merce selezionata nel carrello. Nella fase successiva, inizia il processo di ordinazione, in cui vengono registrati tutti i dati necessari per l'elaborazione dell'ordine.
Al termine del processo di ordinazione, viene visualizzato un riepilogo dei dati dell'ordine e del contratto.
Solo dopo la conferma del presente ordine e dei dati contrattuali cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine il cliente fa un'offerta vincolante di acquisto della merce contenuta nel carrello.

2.3. Il venditore accetta l'offerta del cliente attraverso le seguenti possibili alternative:

- Invio di una conferma d'ordine scritta o di una conferma d'ordine in forma di testo (fax o email)
o
- Richiesta di pagamento al cliente dopo aver effettuato l'ordine
o
- Consegna della merce ordinata

La prima alternativa che si presenta è determinante per il momento dell'accettazione.

Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, ciò costituisce un rifiuto dell'offerta e il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4. Se il cliente seleziona "addebito diretto" o "addebito diretto" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione, il venditore può anche accettare l'offerta del cliente addebitando il prezzo totale sul conto bancario del cliente entro cinque giorni, per cui il momento è decisiva in questo senso, a cui viene addebitato sul conto del cliente. Per il resto, la Sezione 2.3 si applica di conseguenza.

2.5. Se il cliente seleziona la modalità di pagamento "PayPal" o "PayPal Express" per pagare il suo acquisto, invia la sua offerta cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Se il cliente emette contestualmente l'ordine di pagamento a PayPal cliccando su questo pulsante, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente al momento dell'emissione dell'ordine di pagamento, in deroga a quanto sopra previsto.

2.6. Il testo del contratto concluso tra il venditore e il cliente viene salvato dal venditore. Il testo del contratto è archiviato nei sistemi interni del venditore. Il cliente può visualizzare le condizioni generali in qualsiasi momento su questa pagina. I dati dell'ordine, la politica di cancellazione e i termini e le condizioni vengono inviati al cliente tramite e-mail. Dopo aver completato l'ordine, il cliente può accedere gratuitamente al testo del contratto tramite il proprio login cliente, purché abbia aperto un conto cliente.

 

2.7. Tutte le immissioni effettuate vengono visualizzate prima del clic del pulsante d'ordine e possono essere visualizzate dal cliente prima dell'invio dell'ordine e corrette premendo il pulsante Indietro del browser o utilizzando le normali funzioni del mouse e della tastiera. Se disponibili, il cliente può anche utilizzare i pulsanti per le correzioni, contrassegnati di conseguenza.

 

2.8. La lingua del contratto è il tedesco.

2.9. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo e-mail corretto per contattare ed elaborare l'ordine e impostare le funzioni di filtro in modo che le e-mail relative a questo ordine possano essere consegnate.

3. Diritto di Recesso

3.1. Se il cliente è un consumatore, ha diritto di recesso.

3.2. Al diritto di recesso si applica la politica di cancellazione del venditore.

3.3. Non hanno diritto di recesso i consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e indirizzo di consegna sono al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

4. Prezzi e condizioni di pagamento

4.1. I prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell'IVA legale, salvo diverso accordo.
Se sono sostenuti costi di spedizione aggiuntivi, questo può essere trovato nella descrizione del prodotto.

4.2. Se la consegna viene effettuata in un paese extra UE, potrebbe essere necessario pagare ulteriori dazi doganali, tasse o commissioni da parte del cliente alle autorità doganali o fiscali ivi competenti o alle banche.
Si consiglia al cliente di ottenere i dettagli dalle istituzioni o autorità competenti prima di effettuare un ordine.

4.3. Il cliente può selezionare i metodi di pagamento disponibili nel negozio online.

4.4. In caso di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo diverso accordo.

4.5. In caso di pagamento tramite "PayPal", il pagamento viene elaborato tramite PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo. A questo si applicano i termini di utilizzo di PayPal. Questi possono essere visualizzati su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

5. Spese di consegna e spedizione

5.1. La merce viene consegnata per posta all'indirizzo di consegna indicato dal cliente. Diversamente da ciò, in caso di pagamento tramite PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna memorizzato dal cliente presso PayPal al momento del pagamento.

5.2. Se il venditore sostiene costi aggiuntivi a causa dell'indicazione di un indirizzo di consegna errato o di un destinatario errato o di altre circostanze che portano all'impossibilità di consegna, questi devono essere rimborsati dal cliente, a meno che il cliente non sia responsabile dell'errata informazione o dell'impossibilità . Lo stesso vale nel caso in cui al cliente sia stato temporaneamente impedito di accettare il servizio, a meno che il venditore non gli abbia preventivamente dato adeguata comunicazione del servizio. Sono escluse dal presente regolamento le spese di consegna qualora il cliente abbia effettivamente esercitato il diritto di recesso. Qui rimane con la legge o il regolamento del venditore.

 

5.3. Il ritiro non è offerto.

5.4. I buoni vengono consegnati al cliente nella seguente forma:

• per e-mail
• tramite download
• postale

6. Riserva di proprietà

Se il venditore paga in anticipo, la merce rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo di acquisto.

7. Responsabilità per vizi

7.1. Per quanto riguarda la garanzia, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi, salvo diverso accordo nelle presenti Condizioni Generali.

7.2. Il cliente è pregato di lamentare al corriere la merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto non ha alcun effetto sulle pretese legali o contrattuali del cliente per vizi.

8. Riscatto di buoni promozionali

8.1. I buoni che il venditore regala gratuitamente nell'ambito di campagne (pubblicitarie) con un determinato periodo di validità e che il cliente non può acquistare ("buoni promozionali") possono essere riscattati solo nel negozio online del venditore e solo entro il periodo indicato da il venditore.

8.2. I singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna voucher.
Se applicabili, le restrizioni specifiche possono essere trovate sul voucher promozionale.

8.3. I buoni promozionali possono essere riscattati solo prima del completamento del processo di ordinazione. La successiva compensazione non ha luogo.

8.4. È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine. Non è possibile riscattare più buoni promozionali in un unico ordine.

8.5. Il valore della merce del rispettivo ordine deve raggiungere almeno l'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.

8.6. Se il valore di un buono della campagna non è sufficiente per pagare il rispettivo ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti per saldare la differenza.

8.7. Il saldo di un buono promozionale non verrà corrisposto né verranno pagati gli interessi.

8.8. Il buono promozionale non sarà rimborsato nemmeno se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del suo diritto di recesso previsto dalla legge.

8.9. I buoni promozionali sono generalmente trasferibili.
Il venditore può pagare con effetto liberatorio al cliente che riscatta il rispettivo buono regalo. Ciò non si applica qualora il venditore sia a conoscenza o ignoranza per colpa grave dell'eventuale mancata autorizzazione, dell'incapacità giuridica o della mancanza del diritto di rappresentare il rispettivo proprietario.

9. Diritto applicabile

9.1. Ad esclusione delle leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili si applica il diritto della Repubblica Federale d'Austria.
Restano ferme le disposizioni di legge che limitano la scelta della legge e l'applicabilità di disposizioni imperative, in particolare quelle del paese in cui il cliente ha la sua residenza abituale come consumatore.

9.2. Questa scelta di legge qui operata non si applica per quanto riguarda il diritto di recesso legale per i consumatori che non appartengono a uno Stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il loro unico luogo di residenza e indirizzo di consegna sono al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

10. Foro competente

Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica federale di Germania, l'unico foro competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede di venditore.
Se il cliente ha sede al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, la sede del venditore è il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto se il presente contratto o le pretese derivanti dal presente contratto possono essere attribuite al professionista o attività commerciale del cliente.
Tuttavia, nei casi sopra indicati, il venditore ha facoltà di adire anche il tribunale presso la sede legale del cliente.

11. Informazioni sulla risoluzione delle controversie online

La piattaforma per la risoluzione delle controversie online della Commissione UE è accessibile su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/odr

Sebbene non siamo obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori, in linea di principio siamo pronti a farlo.